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(判断题)

会议朋间,注意观察会场动态,客人有事热情应承,及时处理。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    细致观察客人反映和全身动态。

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    夜深时要加倍警惕,注意警戒,对()以后进入大堂的客人要认真观察,发现可疑人员要上前询问。

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    如遇客人向服务员打招呼,此时客人一定有事急需帮助,为缓解客人的焦急心情应采用()的服务用语。

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    如会议内容不便让服务员知道,服务员应()及时退出会场。

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