（简答题）

建立社区质量管理体系一般包括哪几个阶段？

正确答案

第一，总体策划与设计阶段，重视质量方针和质量目标的制定工作，并配备相应的资源。
第二，具体设计阶段，包括制定文件、编制计划、规定文件体例和标识方法、评审、批准发布等环节。
第三，实施和运行阶段，通过社区质量管理体系组织结构协调、监控、审核等来实现。
第四，质量改进阶段，通过对运行情况的分析和评价，寻求最优方案，实现目标。

答案解析

略

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