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(简答题)

旅行社的组织机构主要有哪些类型?其主要优缺点是什么?

正确答案

旅行社直线职能制和事业部制组织结构。
直线职能组织结构优点:
1、强调专业分工,信息传递速度快,工作效率高。
2、权力高度集中统一。
缺点:
1、各个职能部门之间协调困难;
2、组织结构缺乏弹性,不够灵活,缺乏横向联系。
事业部制组织结构优点:
1、旅行社最高管理层是最高决策管理机构,它既能把握事业发展决策、资金分配、人事安排这三方面的决策权,又能够摆脱日常繁杂事务。
2、各个部门则具有外联、计调和接待功能,有利于发挥各部门工作的能动性,培养人才。
3、对内有利于减少内部摩擦,对外有利于扩大影响,拓展客源市场。
缺点:
1、对部门经理的素质要求较高。
2、管理成本高。

答案解析

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