（多选题）
从个人层面理解，顾客满意度是指顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，它体现在如下方面（）
A物质层面满意
B精神层面满意
C视觉层面满意
D社会层面满意
E理念层面满意
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
顾客满意，是指一个人对一种产品感知到的效果与他的期望值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
（单选题）
一个满意的顾客会告诉（）个人关于他买到好产品经验。
（单选题）
一个不满意的顾客则会对（）个人讲述他买到不好产品的怨言。
（单选题）
顾客对企业服务产品的核心层感到满意，这是顾客满意服务系统的（）层次。
（填空题）
期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。
（多选题）
对一个公司的产品满意的顾客，通常（）。
（单选题）
国际物流不能从（）来增进顾客对企业的满意度。
（多选题）
对一个公司的产品满意的顾客，通常_________。
（单选题）
根据国际市场上顾客对产品价值的理解来确定自己产品价格，称之为（）。
