（单选题）
大堂经理在迎接客户的过程中，下列不合理的行为是（）。
A让客户自助取号
B询问客户办理业务类型
C帮助客户取号
D告知客户大概的等候时间
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
根据银行大堂经理服务流程管理要求，营业厅开门及开门后的（）大堂经理及其他同事一起在进门处迎接客户。
（判断题）
大堂经理负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户。（）
（单选题）
大堂经理在业务分流、客户引导过程中，要问候来我行的（）。
（填空题）
大堂经理应按照（）要求，站立于营业大厅入口处，笑容可掬地迎接客户，亲切地问候“您好！欢迎光临！”并询问客户的需求，做好引导分流工作。
（判断题）
客户体验与产品展示区有助于大堂经理在客户体验过程中可以挖掘潜在贵宾客户。
（单选题）
大堂经理在识别引导中不易观察识别的客户要素是（）
（判断题）
客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。（）
（单选题）
按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。
（单选题）
大堂经理在指导客户时需要注意的有（）。
