（简答题）
简述供应链关系管理的目标。
答案解析
简述供应链的管理方式。
简述企业形象战略的实施和控制的内容。
简述企业机会与环境机会的关系。
简述企业正确处理和合作伙伴之间关系的方法。
（多选题）
实施顾客满意度要进行的关键步骤有（）。
简述供应链结构的特点。
简述营销网站运营的基本环节。
（填空题）
关系营销策划创立阶段的4个环节包括识别、接触、（）、反馈。
