A查看客户信息
B细分客户
C设计问题了解客户情况
D初步设计让客户续约的方案、策略
（多选题）
电话外呼模型，准备工作中千万不能做的事（）
答案解析
电话外呼模型，开场白中需要做的事（）
电话外呼模型，开场白中切记不能做的事（）
（单选题）
电话外呼模型，促成/送别阶段千万不能做的事（）
电话外呼模型，促成/送别/记录/跟进千万不能做的事有（）
电话外呼模型，检查客户接受程度时切记千万不能做的事（）
电话外呼模型的开场白环节，以下哪项是千万不能做的事（）
电话外呼模型的准备环节可以不包含（）环节
电话外呼模型，推介方案需要强调（）
