A分析客户的关注情况
B查看客户信息
C查看客户历史情况
D查看客户会员积分可兑换的奖品
（单选题）
电话外呼模型的开场白环节，以下哪项是千万不能做的事（）
答案解析
（多选题）
电话外呼模型，准备工作中需要做的事（）
电话外呼模型，准备工作中千万不能做的事（）
电话外呼模型继准备、问候/开场白、推介方案、检查客户接受程度后的第五个步骤是（）
“询问客户是否方便接听电话”是电话外呼模型的（）步骤
电话外呼模型，推介方案需要强调（）
电话外呼模型，开场白中需要做的事（）
电话外呼模型，开场白中切记不能做的事（）
电话外呼模型，促成/送别阶段千万不能做的事（）
