A促成/送别/记录/跟进
B不需要第五个步骤
C维系挽留用户
D直接与用户道别
（多选题）
电话外呼模型，开场白中需要做的事（）
答案解析
电话外呼模型，开场白中切记不能做的事（）
电话外呼模型，推介方案需要强调（）
（单选题）
电话外呼模型的开场白环节，以下哪项是千万不能做的事（）
电话外呼模型的准备环节可以不包含（）环节
电话外呼模型，准备工作中需要做的事（）
电话外呼模型，准备工作中千万不能做的事（）
电话营销工作中，对客户的问候语，即开场白非常重要，它是为了（）
“询问客户是否方便接听电话”是电话外呼模型的（）步骤
