A缺货频率
B顾客满意度
C运作绩效
D发出订货的完成状况
（多选题）
客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量，即（）。
答案解析
（判断题）
产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性。
产品的可得性考虑的性能指标是（）。
可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量，即（）。
产品的可得性主要包括以下（）性能指标。
产品的可得性要考虑的性能指标有（）。
（单选题）
可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量：（）、供应比率和订货完成率。
用于衡量一种特定的产品需求超过其可得性次数的指标是（）。
物流信息的可得性是指（）。
