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(简答题)

如何指导卷烟零售客户做好卷烟的储存和保管?

正确答案

卷烟作为一种特殊商品,要把指导零售客户卷烟储存、保管工作作为售后协同服务的重要内容:
(1)不要与其他物品混放,存放要做到“五离”,即:离地、离墙、离高温、离潮湿,离异味。
(2)不要放在阴暗潮湿的角落,也不放在阳光下暴晒,应该把卷烟置于干燥通风的房间,室内温度保持在22-27℃、相对湿度在50-60%。
(3)码放卷烟时,条与条之间留有空隙,要严格控制卷烟码放高度,避免挤压变形。
(4)坚持先进先出,上柜卷烟要做到勤更换、常整理。

答案解析

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