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(单选题)

后援集中的基本模式是通过整合客户接触界面、共享的作业、集中和专业化的核心运营、第三方服务网络,搭建最新的科技平台,从面向产品的业务模式转型为面向客户的业务模式。从国外保险公司后援建设情况,我们可以借鉴的经验不包括()

A对承保、理赔等职能领域实施集中管理

B建立基于客户类型的组织结构

C明晰公司的战略定位,基于公司的战略需求设置后援集中管理

D对于核保、核赔等核心业务可采取业务流程外包的方式,对新契约数据录入、保单打印装订、保单送达等非核心的、次要的和辅助性业务可以采用自营方式

正确答案

来源:www.examk.com

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    后援集中的基本模式是通过整合客户接触界面、共享的作业、集中和专业化的核心运营、第三方服务网络,搭建利用工作流、客户关系管理等最新科技平台,从面向客户的业务模式转型为面向产品的业务模式。

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