（多选题）
卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据向零售客户提供的服务项目，如货源供应、货源分配（）等。
A订货送货
B退换货
C意见处理
D情感服务
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以从影响零售客户满意度的各项因素，如（）等。
（多选题）
卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据（）或（）的模型来确定满意度监测的内容。
（判断题）
卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据服务质量测评或满意度测评的模型来确定满意度监测的内容。（）
（判断题）
卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据投诉分析测评或满意度测评的模型来确定满意度监测的内容。（）
（单选题）
卷烟企业可专门设立针对（）满意度监测的基本框架。
（简答题）
简述卷烟零售客户的满意度监测内容
（多选题）
卷烟零售客户满意度监测的步骤有（）
（多选题）
卷烟零售客户满意度监测的步骤是（）。
（多选题）
卷烟零售客户满意度监测的步骤包括（）。
