（简答题）
在销售过程中，经常会碰到客户异议，你认为应该如何处理客户异议？
正确答案
倾听客户异议；对异议进行分析；区分异议的类型；制定不同的解决方案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
采用海运方式时，货物经常会碰到水渍损失。造成水渍损失的原因有（）三种。
（单选题）
谈判人员在相互交往过程中，经常会互相馈赠礼品，以期表示友好和联络感情，这被西方谈判专家称之为（）。
（多选题）
作为一名优秀的客户服务人员，只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧，才能在处理客户投诉的过程中得心应手。处理客户投诉的具体技巧有哪些（）。
（简答题）
在商品交易过程中你认为影响价格的主要因素有哪些？
（单选题）
在购物的过程中，经常会有顾客问卖家关于食品的保鲜期，药品的无副作用，电器用具有无漏电现象等问题。在卖家解说后，才能放心地购买。这体现了消费者的什么心理？（）
（单选题）
顾客说：“我根本不会付这么高的代价购买”你应该采用（）消除客户异议。
（单选题）
超市经常会推出一些低于成本价格出售的商品，以带动其他产品的销售，这种定价方法是（）
（单选题）
如果在谈判过程中，你准备向客户降价200万元，你会怎么做，最恰当的降价方法是（）
（单选题）
销售人员在展业及服务过程应当向公司提供的客户资料包括在（）、保全、理赔等业务环节中的客户相关信息。
