（1）如用户投诉有煤气漏气及故障，应立即派人员到现场。
（2）煤气供气系统装置包括煤气站和煤气系统报警显示屏，由监控中心监控，负责煤气泄漏监测。
（3）安防部首先确识报警位置，应迅速通知有关人员，并到现场查看是否误报；做好现场戒备不得开闭电灯照明及电话、手机、对讲机，禁止使用明火，防止引起爆炸；疏散周围人员，防止其他人员进入危险区域。
（4）工程部负责查找漏气位置，确认是否有泄漏，可排除的故障应予排除；不能排除的故障，即关闭户内的煤气球阀、闸阀或煤气站总阀，并通知煤气公司到场抢修，同时做好现场戒备防止火种，直至协助煤气公司人员到场抢修完毕。
（5）进行现场时要开门窗通风，禁止开闭电灯照明及电话、手机、对讲机，禁止使用明火，防止火种引起爆炸。
（6）事后查明有关原因，填写《事故（故障/隐患）报告》，以书面报告公司。
（简答题）
煤气故障应急处理办法是什么？
正确答案
答案解析
略
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