（单选题）
殡仪服务员要及时、详细、全面、准确地了解抚慰对象的（ ）状况，从而有针对性地抚慰对象实施解释、疏导。
A个人卫生
B身体素质
C心理和身体
D人际关系
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
在开展特殊的殡仪服务时，要求殡仪服务人员具有更全面的技能，创造性地开展各种特殊的专项服务。
（单选题）
殡仪服务员应提供全面的综合性服务，不仅要满足客户的物质需求，而且要满足客户的（ ）。
（单选题）
殡仪服务员要掌握客户殡葬消费心理的类型和特征，正确地引导各类客户进行（ ）合理消费。
（单选题）
殡仪服务员应保证殡葬服务设施的安全，在风大物燥的天气要加强殡葬设施的防火管理；重要的殡葬服务设施还要搞好防盗管理。平时要对殡葬服务设施进行（ ），防止人为地破坏。
（单选题）
骨灰在保管中，出现变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的（ ）。
（单选题）
殡仪服务员要具有敏锐的（ ）。
（单选题）
殡仪服务员与人交往要（），待人要和气，处处尊重他人。
（判断题）
殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。
（单选题）
殡仪服务员要经常检查（ ）是否有损坏或漏电现象。
