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(多选题)

顾客成本是指顾客在购买某种产品的过程中所付出的总的代价,其内容包括()。

A时间成本

B心理成本

C体力成本

D货币成本

E产品成本

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

顾客成本不仅包括顾客所支出的货币成本,还包括顾客在购买产品中所支付的时间成本、心理成本和体力成本。

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