（判断题）
顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）
（多选题）
顾客成本是指顾客在购买某种产品的过程中所付出的总的代价，其内容包括（）。
（填空题）
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的（）
（填空题）
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的_______________。
（单选题）
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（判断题）
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（多选题）
顾客购买的总成本包括货币成本和（）。
（简答题）
顾客购买的总成本包括什么？
（单选题）
总顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列（）。
