A对
B错
（单选题）
在干洗客衣中，现在普通使用的干洗液是（）。
答案解析
以下需要手洗的客衣有（）。
（简答题）
客房服务员应怎样做好一般客人的客衣洗涤工作？
从客房收取客衣后应拿到洗衣房立即进行（）然后分出湿洗、干洗、烫等类别。
准备洗涤客衣时，发现客衣有破损或纽扣丢失时，应怎么办？
（判断题）
引发洗衣纠纷的常见原因有客衣丢失、破损和客衣染色、褪色等。（）
客衣服务应注意哪些事项？
客衣洗后缩水了，该如何处理？
收取客衣时要核对哪些内容？
