(单选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于()。
A200毫米
B150毫米
C100毫米
D50毫米
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车门管理做到()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》旅客问讯时,无需面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员、列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
(判断题)
《铁路旅客运输服务质量规范》旅客问讯时,无需面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员、列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,使用(),表达准确,口齿清晰。
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