(多选题)
在处理客户资料变更业务时,对于投保人实付保险费少于应付保险费,可采取下列()处理方式:
A通知投保人补交差额,合同的保险金额保持不变
B按照实付与应付的比例降低保险金额,保险费金额保持不变保险公司按照降低后的保险金额承担保险责任
C可以不用补交差额,更改保险合同的保额即可
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
柜员应本着()的态度,严守公司的商业机密,不得向任何无关人员透露投保资料、客户资料、理赔资料、业务统计、文件等信息,违规者按公司有关规定进行处理。
(单选题)
对于客户直接到营业机构办理开户业务的,()可在完成开户资料审核复印、客户需求交流的同时,指导或协助客户通过互联网进行开户预约处理(不录入预约时间与预约机构),录入相关客户信息和账户信息,并生成预约单号。
(简答题)
对客户进行贷后管理,包括贷后跟踪检查、到逾期贷款本金和利息的催收,搜集和整理信贷业务记录及客户和担保人资料是哪个部门的职责?
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银行员工李某在处理客户投诉时,对于客户提出的不合理要求,应当()。
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客户因住址或工作单位迁移等原因,申请将其全部基金信息资料进行跨省域(分中心)迁移变更时,客户需提供()。
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(判断题)
主叫为他网号码的客户也有可能需要办理其电信产品的业务,对于其查询要求按普通电信客户处理。
(判断题)
客户印鉴的预留应遵循柜台办理的原则。对于确实无法到柜台办理印鉴预留手续的重要客户,需要本银行客户经理上门收送印鉴卡的(不含印鉴变更),其相关服务规定按照《中国建设银行广东省分行上门取单、送单业务管理实施细则》执行。