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(单选题)

客户至上、()的服务宗旨是想殡仪服务对象之所想,急殡仪服务对象之所急。

A超越自我

B服务第一

C价格公道

D服务为民

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    客户至上、超越自我的服务宗旨有想殡仪服务对象之所想,解殡仪服务对象之所惑等。

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    殡仪服务员的( )是想殡仪服务对象之所想,急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。

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  • (判断题)

    ( )因为殡葬行业的服务对象既有生者,也有逝者,所以“使逝者安息,给生者慰藉“是殡葬服务行业的服务宗旨。

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    在为殡仪服务对象服务的语言表达中,应尽量避免使用()语言。

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    当殡仪服务员站立服务又与服务对象相距比较远时,应以注视殡仪服务对象的全身为宜。

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    殡仪服务对象在追求殡葬用品质量时,具有( )指标。

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    殡仪服务员端庄的仪表既是对殡仪服务对象的尊重,也是()、自重、自爱的表现。

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    殡葬消费的攀比心理来自于殡仪服务对象的虚荣心而( )。

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  • (单选题)

    殡仪服务对象的主要殡葬心理有悲痛心理、报恩心理、()心理、()心理等。

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