（填空题）
对于刷卡后产生收费争议后按“欠费”处理的情况，解决争议的过程中可在收费站查询（）加收通行费、称重信息等数据进行参考，到车道按约定金额进行补费处理。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
在高速公路出口，若刷卡完毕后车辆闯关逃匿，收费员可按欠费流程进行操作，并由班长对线圈降级后按〖复位〗键使栏杆落下。
（填空题）
对于收费额有争议的车辆（），被收费班长通过（）功能引出车道，争议解决后按（）键进行处理。
（判断题）
对出口刷卡后有收费争议的车辆，为避免压车，可使用[欠费]功能先将车辆引出车道。
（判断题）
在出口车道，若刷卡完毕后车辆闯关，应按【取消】键，再按车辆欠费的操作流程完成收费处理，按【复位】键复位。
（填空题）
对于刷卡后闯关的车辆，如果被截获，则连续继续收费或进行（）处理。
（判断题）
为了防止压车，刷通行卡后但未缴费前，司机对通行费有异议，收费员应按欠费键先让该车通过车道，待争议平息后，再对该车按重新处理键进行处理。
（填空题）
对于（）或（）车辆，若出现收费争议，可在收费前先由收费班长将车辆引出车道，等争议平息后再回到收费车道进行业务重新处理。
（填空题）
《收费过程控制程序》规定：对于社会投诉，接投诉部门要详细问询事情经过，认真填写电话记录，并责成相关部门调查核实。对于无理投诉或恶意投诉，要（）；对于顾客有理投诉，经查实后按有关规定追究相关人员的责任，并将处理结果（）。各类投诉要认真记录，以备查询。
（填空题）
若正常刷卡后，司机对应收金额有异议的，应按（）处理，争议解决后再进行（）。
