首页学历类考试高等教育自学考试文学类03293《现代谈判学》
(简答题)

简述谈判人员交际能力的主要表现。

正确答案

一般来说,谈判人员的交际能力主要表现在以下四个方面:
其一,具有选择交往对象、交往频率、交往距离、交往时间、交往地点、交往方式的能力。
其二,具有良好的交际性格、交际口才、交际风度、交际魅力、交际礼节。
其三,掌握巧妙的说服、表扬、赞赏、拒绝、批评技巧。
其四,掌握调节气氛、处理局面、解除冲突、协调关系的艺术。

答案解析

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