（判断题）
提升企业CRM能力需要变革传统组织结构，减少中间管理层，直至完全取消之。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
以产品为中心的企业文化能够提高企业的CRM能力。
（填空题）
传统企业面临电子商务引起了（）（）（）等方面的变革。
（多选题）
传统企业要走电子商务之路，会面临的变革包括（）
（简答题）
走上电子商务之路的传统企业必然会面临哪些方面的变革？
（判断题）
CRM项目实施需要调整企业业务流程以适应所选技术的要求。
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CRM的企业需求的层次结构包括（）
（多选题）
传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：（ ）
（判断题）
电子商务引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链，促进了企业的流程再造。
（简答题）
企业物流能力的提升要从哪些方面着手？
