（单选题）
目标客户确定需分析与客户紧密相关的群体，但并不包括（）。
A购买决策的影响者
B推荐者
C合作伙伴
D相关政府主管部门人员
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
教育投资无需视客户的教育需求和子女基本情况进行分析，确定客户当前和未来的教育目标与投资需求、资金供应。
（判断题）
窄告使得网络广告能够直接“命中”目标的客户群体，表现形式主要是文字链接与文字描述相结合的方式，窄告只可以发布在正文两侧。
（判断题）
客户行为规律分析的目标是指将客户在行为上的共同特征与已知的资料结合在一起，对客户进行具体分析。
（单选题）
投资组合的基本精神就是：通过各部分的合理比例搭配，投资组合可以在保障既定的收益率的同时，大幅地降低收益率的波动，也即降低风险。下列保险规划步骤排序正确的是（）。（1）需求分析及目标确定：找到客户的显性需求及潜在需求，依据客户的理财价值观和可应用资源，确定理财目标的优先顺序以及期望水平；（2）确定当前财务状况，包括了解客户的风险属性及风险承受能力；（3）计划实施和适时调整；（4）甄选适宜产品，制定计划。
（单选题）
行业的发展情况、与公司相关的新闻热点、公司客户群的主要特征和行动习惯、竞争对手的分析，尤其是竞争对手已经开展的营销策略。属于（）。
（多选题）
CRM系统列出相关的客户记录包括（）及其它需注意事项等。
（单选题）
客户理解分析的目标是（）
（多选题）
CRM系统列出相关的客户记录包括（）及其他需注意事项等
（判断题）
市场细分研究的目的就是为客户找到并描述自己的目标市场，确定针对目标市场的最佳营销策略。
