（简答题）
商场类零售客户主要特点是什么？（回答三个即可）
正确答案
主要特点：①多为市、区（县）商业中心、历史形成或新开发的商业集聚地。②营业面积至少在2000平方米以上，大型商场在6000至20000平方米之间。③多采取柜台销售（顾客非自助）方式。④经营中、高档次品类齐全的商品，能满足消费者多样化的选购。⑤注重商业信誉，经营管理规范。⑥服务时间一般在12小时以上。⑦管理信息化程度较高。
答案解析
略
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商场类业态的零售客户多位于市、区（县）商业中心、（）。
（单选题）
据烟草卷烟零售客户的地理位置、经营规模、售卖方式、服务时间和信息处理方式等特征将其分为食杂店、便利店、超市、商场、烟酒商店、娱乐服务类及其他类七种（）。
