（多选题）
在进行客户端的故障处理前，运维人员（）
A必须与客户经理一同前往，对于处理后的情况及时通报客户
B应事先与客户联系，在客户允许后，可单独前往或与客户经理一同进入现场
C对于重要客户或影响面较大的故障，应由维护人员和客户经理一同前往
D遇特殊情况，由维护人员单独前往的，应在处理结束后及时将处理情况通报客户经理，具体原则由各省前后端制定
E可自行前往，处理后通报客户经理
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
“故障界面不在我方，我方没有问题，你自己找人来处理吧。”，不属于运维人员在客户端的禁语。
（单选题）
运维人员在进行客户端故障处理时，应按照故障处理规范和（）依故障情况逐级向上报告。
（单选题）
电信在客户端的运维人员应具有较强的（），对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开。
（单选题）
运维人员在客户端进行的布线施工主要是指（）。
（多选题）
运维人员在客户端进行巡检时，应重点对如下内容进行检查（）
（判断题）
对放于客户端的电信设备和线缆上使用的进行规范是实现电信网络资源集中化、综合化、科学化管理的基础。在日常维护中，规范的标签可大大缩短开通时限，加快故障定位，缩短故障处理时间，方便日常维护工作。
（多选题）
运维人员在客户端进行例行测试，完成后应达到以下效果（）
（多选题）
运维人员在客户端进行例行测试与巡检应根据客户需求开展，或在（）客户准许条件下展开。
（单选题）
运维人员在客户端进行例行测试和巡检时，应有相应的（），并由客户签字或盖章确认。
