（单选题）
运维人员在进行客户端故障处理时，应按照故障处理规范和（）依故障情况逐级向上报告。
A故障升级管控制度
B与客户签订的维护协议
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
在进行客户端的故障处理前，运维人员（）
（单选题）
运维人员在客户端进行布跳线施工及小规模整治施工时，应按照部颁（）等相关工程建设标准执行。
（多选题）
运维人员在客户端进行巡检时，应重点对如下内容进行检查（）
（判断题）
“故障界面不在我方，我方没有问题，你自己找人来处理吧。”，不属于运维人员在客户端的禁语。
（单选题）
当用户业务不能使用，我方运维人员正在查找原因时，面对客户对故障原因的询问应使用（）。
（多选题）
运维人员在客户端进行例行测试，完成后应达到以下效果（）
（多选题）
运维人员在客户端进行例行测试与巡检应根据客户需求开展，或在（）客户准许条件下展开。
（单选题）
运维人员在客户端进行例行测试和巡检时，应有相应的（），并由客户签字或盖章确认。
（判断题）
运维人员在客户端进行施工时，应注意与工程建设部门所进行的施工工作的协同与配合及与前端部门的配合。
