（简答题）

从企业管理角度简述什么是服务标准化？

正确答案

“服务”由于具有多样化的特点，看上去好像不太需要标准化，其实不然，多样化与标准化之间并不矛盾。不规范或劣质的服务甚至比没有服务还要差，因而需要通过标准化的服务流程和标准化的服务内容来规范企业的服务执行者。服务标准化就是通过流程和内容的标准化来实现对服务水平的量化考核，是保障服务质量的前提。

答案解析

略

相似试题

（简答题）
从发展机制的角度简述中国特色的无公害食品、有机食品、绿色食品发展模式有何区别
答案解析
（简答题）
简述出水稻壮秧标准是什么？
答案解析
（简答题）
简述小麦壮苗标准是什么？
答案解析
（简答题）
企业标准化管理工作的任务是什么？
答案解析
（多选题）
服务标准化知识管理原则有（）。
答案解析
（简答题）
我国从什么时候开始提出建设园艺作物标准园？
答案解析
（简答题）
制定企业标准应当具备的原则是什么？
答案解析
（简答题）
简述农业质量管理与农业标准化的关系
答案解析
（简答题）
简述农业标准化与农业质量管理的关系。
答案解析

快考试在线搜题