（单选题）
根据客户与企业的互动内容和类型，客户信息不可以分为（）。
A提供给客户的信息
B客户提供的信息
C客户信息
D企业信息
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
根据客户与企业的互动内容和类型，客户信息可以分为（）。
（多选题）
企业与客户交流和互动的方式有（）。
（单选题）
企业CRM系统中能够实时更新的、与企业和客户互动相关的数据属于（）。
（单选题）
（）根据企业经营需要将信息网络延伸到了特定的厂家与客户之间，改善了经营状况和服务质量。
（判断题）
客户服务是企业与客户之间的一种互动。（）
（简答题）
请例举出企业与客户互动的渠道
（单选题）
维护客户关系是指对客户信息的掌握，对客户的分级，与客户进行互动与沟通，对客户进行满意度分析，并想办法实现（）。
（单选题）
销售完成后，企业不断联系客户，提供有关改进产品的建议和新产品的信息，这种客户关系类型属于（）
（单选题）
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（）。
