A对
B错
（单选题）
在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于营销资源丰富的网点，重点（）
答案解析
（多选题）
网点服务监督管理的常规手段有（）.
网点服务投诉的主要内容有（）。
各营业网点与小额无贷户沟通的服务手段有（）
以下关于理财型精品网点提供服务说法错误的是（）.
网点智能服务实现了柜面业务从（）办理向（）办理模式的转变。
总行网点营销服务业态包括（）。
专属服务区是以下哪一类型的网点所必须配备的（）。
（）是网点团队合作的枢纽，是差异化服务的具体执行人。
