A企业让渡价值
B企业利润
C顾客让渡价值
D顾客利益
（简答题）
顾客总价值与顾客总成本之间的差额什么？
答案解析
（单选题）
顾客价值与总顾客成本间的差就是（）
（判断题）
根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满意。
顾客让渡价值是指顾客付出的总成本与获得的总价值之间的差距。
顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。
顾客让渡价值是（）和总顾客成本之差。
（多选题）
根据顾客让渡价值理论，顾客总成本包括了（）
以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总成本（）。
总顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列（）。
