（判断题）
顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
顾客让渡价值是指顾客付出的总成本与获得的总价值之间的差距。
（判断题）
根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满意。
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顾客价值与总顾客成本间的差就是（）
（单选题）
顾客让渡价值是（）和总顾客成本之差。
（多选题）
根据顾客让渡价值理论，顾客总成本包括了（）
（判断题）
由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。（）
（单选题）
以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总成本（）。
（判断题）
顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。
（多选题）
根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（）
