A产品价值
B服务价值
C人员价值
D形象价值
E时间价值
（多选题）
根据顾客让渡价值理论，顾客总成本包括了（）
答案解析
（判断题）
根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满意。
（简答题）
试述顾客让渡价值理论及其意义。
顾客让渡价值理论的内容是什么？对企业营销有何指导意义？
市场营销是一个向社会、市场和顾客让渡价值的系统流程，该流程包括（）
顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。
顾客让渡价值中，属于顾客总价值的有（）。
（单选题）
以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总价值（）。
顾客让渡价值是（）和总顾客成本之差。
