A对
B错
（简答题）
简述“顾客让渡价值”的概念及实现最大化的途径。
答案解析
（判断题）
顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。
（多选题）
顾客让渡价值中，属于顾客总价值的有（）。
顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。
根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（）
（单选题）
以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总价值（）。
使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（）。
顾客让渡价值是（）和总顾客成本之差。
根据顾客让渡价值理论，顾客总成本包括了（）
