(单选题)
宾客生病时,服务员须随时留意房内动静,()进房观察,并询问客人有无特别需求。
A适时
B定时
C尽可能
D找借口
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
帮助和照顾生病住店宾客的内容是征询客人意见是否去医院、()、了解客人的生病原因,随时留意房内动静。
(单选题)
在处理宾客损坏客房物品时,服务员切记须确保饭店的(),但要以事实为依据,向宾客索赔。
(单选题)
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(单选题)
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(单选题)
如宾客受伤情况紧急,服务员须立即上报,并利用已有的()立即进行抢救。
(单选题)
访客来访时,住客不在房内,服务员应该()。
(填空题)
客房服务员在房内作业时,若客人不在房内,应用()将房门挡住。
(单选题)
客房服务员在房内作业时,必须将房门()。
(单选题)
客房服务员清扫客房时,发现房内设备损坏,应该()。