（单选题）
快件索赔程序为（） （1）索赔申告（2）索赔受理（3）索赔处理（4）终审仲裁
A（1）（2）（3）（4）
B（1）（2）（3）
C（1）（3）
D（2）（3）
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
因快件的延误、丢失、损毁或短少等需要索赔的，应当自快件寄出之日起，同城快件经过（）个日历天后一年之内，国内及港澳快件经过（）个日历天后一年之内，国际及台湾快件经过（）个日历天后一年之内，由该票件的寄件人向快递企业提出索赔申告。119P
（填空题）
对于通过互联网不能查找的快件，顾客电话查询时，快递服务组织应在（）分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置；对于不能提供快件即时信息的，告知顾客彻底延误时限及索赔程序。
（填空题）
快件的索赔因素主要包括快件（）、（）、（）、和内件不符。
（填空题）
快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单（）小时内答复寄件人，并告知寄件人索赔处理时限。
（填空题）
快递服务组织受理索赔期限应为收寄快件之日起（）年内。
（单选题）
客户可联系（）提出快件撤回的要求。 （1）业务员（2）客服部门（3）统计部门（4）营销部门
（单选题）
进口国际快件处理流程正确的顺序是（）。 （1）国际转运中心接收世界各地的快件，分拣、封发，发往口岸中心。 （2）处理中心接收快件，分拣、封发，进行国内转运或本地派送。 （3）口岸中心接收快件，向海关报关。 （4）海关对快件进行查验，无异常放行，发往处理中心。
（单选题）
业务员在对快件排序时应遵循以下原则（） （1）优先派送优先快件，优先快件优先排序（2）根据最佳派送路线排序，以节约时间，提高工作效率（3）先集中后分散，先近后远，先易后难，先重后轻（4）易碎品需单独码放
（单选题）
快递业务员小张为帮助同学，利用职务之便偷盗了价值2万元的快件并变卖现金，按照刑法规定，应处（）。
