（简答题）
什么是营业电费差错？
正确答案
营业电费差错是指在电费抄表、核算、收费过程中出现错、漏现象，而造成电量多计或少计、电费及各类加价多收或少收。
答案解析
略
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（填空题）
《供电营业规则》第八十二条规定：用户应按供电企业规定的（）和（）方式交清电费，不得拖延或拒交电费。
