首页学历类考试电大国家开放大学《社交礼仪》
(判断题)

谈判中,倾听的艺术就在于“多听”、“善听”和“恭听”。

A

B

正确答案

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  • (多选题)

    说到沟通,联邦快递中国区副总裁钟国仪先生总结了自己多年的经验:"最需要做的是,用你的心去感觉。用你的心去感觉你的员工想要抒发的心意。一启动时,钟国仪称自己的沟通方式是"我讲你听",到后来学习了"多听少讲",但是在对方讲话的时候,我就开始想我如何去反驳,我根本没有在听对方讲"。直到有一天,他大白了如何真正地倾听。我可以把自己放在对方的位置上,用心去听他的讲话;要是我还只是平静地听时,我可能站在自己的立场上,而当我把自己放在对方的位置上时,就不同了。钟国仪先生的沟通艺术对您的启发()

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    当己方在谈判中处于被动地位时,应避其锋芒,设法改变谈判力量的对比,以达到尽量保护自己、满足己方利益的目的。具体运用的策略是:沉默、忍耐、多听、迂回。()

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  • (判断题)

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    选用规定期限策略时,目的在于要么尽快达成协议,要么就礼貌的破坏掉谈判。

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