（单选题）
在沟通活动中，倾听重要十分重要的。倾听的具体过程是：（）
答案解析
（简答题）
在沟通活动中倾听的具体过程是怎样的？
联系实际，试述倾听在沟通中的重要地位。
（多选题）
在谈判中的妥协让步的技巧包括（）。
在谈判中的妥协让步的应采取技巧是（）。
在谈判过程中，以下哪种发问属于澄清性发问（）
在谈判中，发问是常用的获得信息的手段。在发问时必须符合以下要求（）
什么是倾听？倾听包含内容有哪些？
结合工作中遇到的实际情况，分析谈判中的技巧。
