（简答题）

什么是倾听？倾听包含内容有哪些？

正确答案

倾听的技术对于进行有效的沟通来说同样是非常重要的。倾听是一种完整地获取信息的方法。听包含了四层内容，即听清、注意、理解、记住。听清内容。作为听众，首先要能完整地接受到信息；注意要点。在听清内容的同时，听众要能抓住要点；理解含义。听众不仅要完整地接受到信息，还要能正确地加以理解。记住要点。在理解了对方的意思后，为了据此采取正确的行为，就要记住对方传递过来的信息。

答案解析

略

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