（单选题）
很多小企业不能使用客户关系管理（CRM），主要原因不包括（）。
A成本太高
B实施费用太高
C所需软件系统庞大
D对客户响应时间太快
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
客户关系管理（CRM）有很多好处，但也有一些缺点，很多小企业不能使用它，主要原因不包括（）。
（单选题）
目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（）。
（单选题）
目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），但使用这种系统的缺点是（）。
（单选题）
目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点不包括（）。
（判断题）
实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。
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（判断题）
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