（单选题）
在CRM的各项核心管理活动中，可以帮助企业更好利用客户资料和深入理解客户需求的是（）。
A客户智能管理
B客户交易管理
C客户服务质量管理
D客户生命周期绩效管理
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在《客户关系管理：加速利润和优势提升》一书中，作者指出与CRM活动经理相对应的CRM流程步骤是（）
（单选题）
分析型CRM的（）功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理，将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。
（多选题）
连锁店做好CRM系统管理能帮助各连锁店（）。
（多选题）
CRM的核心管理思想包括（）。
（多选题）
在CRM的数据挖掘流程中，（）步骤是组成数据准备的核心。
（简答题）
简述CRM核心管理思想。
（单选题）
在日企管理中，（）可以提高员工对企业的忠诚度，利于形成团队精神。
（判断题）
决策在管理活动中居于核心地位，并贯穿于管理活动的整个过程之中。
（单选题）
在企业信息管理活动中，以下哪项是最核心的工作？（）
