A促销管理
B个性化和标准化
C客户分析和建模
D客户沟通
（简答题）
分析型CRM的六大支柱性功能。
答案解析
（单选题）
今天的CRM系统主要分为分析型CRM和（）
（多选题）
分析型CRM的核心技术主要包括（）。
下列哪些属于分析型CRM的表现形式（）
（）是分析型CRM数据的主要来源。
运营型CRM的销售套件的功能主要包括（）。
（名词解析）
分析型CRM
分析型CRM包括哪几个阶段？（）
