AERP
B运营型CRM
C现有系统
D待建系统
（多选题）
CRM中的数据仓库的数据来源主要有（）。
答案解析
（单选题）
把接触点的运营型CRM和分析型的后台的数据仓库相结合产生了（）。
今天的CRM系统主要分为分析型CRM和（）
分析型CRM的核心技术主要包括（）。
CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。
下列哪些属于分析型CRM的表现形式（）
（简答题）
分析型CRM的六大支柱性功能。
客户数据是CRM系统的灵魂，其主要类型有（）
分析型CRM的客户分析阶段所需的关键信息包括（）。
