（多选题）
客户数据是CRM系统的灵魂，其主要类型有（）
A客户文字性数据
B客户交易数据
C客户描述性数据
D市场促销性数据
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
企业CRM系统中能够实时更新的、与企业和客户互动相关的数据属于（）。
（单选题）
一个完整的CRM应用系统包括业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理和（）四个系统。
（多选题）
企业实施CRM系统，其实现方式可以主要有哪几种形式（）
（多选题）
CRM系统客户服务模块主要功能包括（）。
（多选题）
CRM系统中数据仓库可实现的功能有（）。
（多选题）
CRM中的数据仓库的数据来源主要有（）。
（多选题）
CRM系统中重复客户有什么负面影响（）
（多选题）
相较于属性值类型的数据，计量值数据有很多优点。其主要优点是：（）
（单选题）
CRM系统客户数据库里面的资料包括顾客的基本资料、联络途径、过往的消费记录、（）、订房渠道、特别服务、个人喜好和取消预定的记录、投诉和处理记录、积累消费积分、奖励记录、忠诚度评估等等。
