A合作型CRM
B协作型CRM
C分析型CRM
D分工型CRM
（单选题）
今天的CRM系统主要分为分析型CRM和（）
答案解析
（简答题）
运营型CRM有哪些功能？
（名词解析）
运营型CRM系统
（多选题）
运营型CRM的销售套件的功能主要包括（）。
（判断题）
运营型C.RM，也称为“后台”或“战略”C.RM，是指理解发生在前台的客户活动。
分析型CRM的（）功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理，将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。
分析型CRM的核心技术主要包括（）。
分析型CRM
分析型CRM包括哪几个阶段？（）
