（多选题）
CRM的核心管理思想包括（）。
A客户是企业发展最重要的资源之一
B进一步延伸企业供应链管理
C将科学管理理念通过现代信息技术手段集成在软件上
D对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
E数据仓库和数据挖掘是CRM成功的关键
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
简述CRM核心管理思想。
（填空题）
CRM的核心思想是以（）为中心，提高（），改善客户关系，提高企业竞争力。
（多选题）
分析型CRM的核心技术主要包括（）。
（多选题）
CRM的关键核心在于数据，包括（）等内容。
（多选题）
客户关系管理的核心思想主要包括（）方面。
（多选题）
CRM的管理思想要求企业真正以客户为导向，满足客户（）的需示。
（单选题）
在CRM的各项核心管理活动中，可以帮助企业更好利用客户资料和深入理解客户需求的是（）。
（单选题）
客户关系管理CRM整合的客户信息包括（）。
（判断题）
CRM基本思想是将企业的制造流程看作是一条联结供应商、制造商、分销商和顾客的供应链，强调对供应链的整体管理。（）
