（多选题）
客户关系管理的核心思想主要包括（）方面。
A客户让渡价值是建立高质量客户关系的基础
B重视客户的个性化特征，实现一对一营销
C提供客户满意度，留住老客户，争取新客户
D客户关怀贯穿营销的全过程
E以上都不是
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
客户关系管理作为企业的经营之道思想和业务战略，其核心理念主要体现在哪几方面？
（简答题）
文化背景与经济管理思想的关系主要原因有哪几方面？
（简答题）
文化背景与经济管理思想的关系主要原因有哪几方面？
（判断题）
客户关系管理是一项企业经营的商业策略，其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，透过选择和管理客户，挖掘其最大的长期价值。
（简答题）
客户关系管理的核心思想
（简答题）
简述客户关系管理的核心思想。
（判断题）
客户关系管理的核心思想是“客户是上帝”。
（判断题）
租赁关系管理主要包括租赁关系、合作关系和责任关系三个方面。
（多选题）
CRM的核心管理思想包括（）。
